Цей Договір публічної оферти (далі - “Договір”) встановлює умови та порядок надання освітніх послуг та розповсюдження освітніх матеріалів мовної спільноти “U.Mova”, та є публічною офертою фізичної особи-підприємця КАЩІЙ УЛЯНИ ЛЮБОМИРІВНИ, код ЄДРПОУ 3563602084, (далі - “Виконавець”) для невизначеного кола фізичних і юридичних осіб приєднатись до Оферти на умовах, викладених нижче.
Договір розміщений в мережі Інтернет за адресою: https://umova.net.ua.
Перед оплатою Послуг та матеріалів ознайомтеся зі змістом Договору, оскільки оплата Послуг є їхнім акцептом.
1. Терміни1.1 Вебсайт — сукупність програмних, інформаційних, а також медійних даних, логічно пов’язаних між собою. Вебсайт доступний у мережі Інтернет за адресою: https://umova.net.ua. 1.2 Навчальні матеріали — супутні інформаційні текстові та візуальні матеріали, які надаються Слухачу під час отримання Послуг, а також література для самостійного вивчення мов, яку Слухач може придбати у Виконавця окремо. 1.3 Слухач — фізична або юридична особа, яка є замовником освітніх послуг або навчальних матеріалів Виконавця. 1.4 Тічер — представник Виконавця, якому у разі необхідності доручається надання Послуг. При цьому повну відповідальність перед Слухачем за порушення умов Договору Тічером несе Виконавець. 1.5 Менеджер — представник Виконавця, який виконує організаційні функції під час покупки Послуг та протягом самого навчання. 1.6 Чат — група в соціальній мережі Telegram, або WhatsApp із Слухачем та/або іншими слухачами і Тічером, створена для комунікації щодо отримання Послуг. 1.7 Навчальна Платформа - це програмно-технічний комплекс (н-д, онлайн-сервіс Kwigа), що використовується Виконавцем для організації, надання та супроводу Послуг, зокрема для доступу Слухача до навчальних матеріалів, розкладу занять, онлайн-занять, записів уроків, комунікації з Виконавцем та/або Тічерами, а також для обліку та контролю надання Послуг, на умовах, визначених цією публічною офертою.1.8 Фінансовий агент — платіжна система (в особі ТОВ ФК «ВЕЙ ФОР ПЕЙ»), яка реалізовує організацію та здійснення переказу грошових коштів за дорученням Виконавця із використанням електронних способів обробки платежів.
2. Предмет договору 2.1 Виконавець зобов’язується надати Слухачу освітні послуги з викладання іноземної мови у вигляді індивідуальних, парних та групових занять, курсів, а також навчальних матеріалів (далі — “Послуги”), а Слухач — прийняти та оплатити ці Послуги на умовах, передбачених цим Договором. 2.2 Послуги надаються відповідно до графіку занять, запропонованого Виконавцем та/або погодженого зі Слухачем через Менеджера або Чат (далі — «Графік»), з періодичністю та у форматі, що відповідають обраному Слухачем Абонементу (див. п.7). Виконавець має право вносити обґрунтовані зміни до Графіка з попереднім повідомленням Слухача.
3. Онлайн-формат надання Послуг та технічні вимоги3.1 Послуги за цим Договором можуть надаватися в онлайн-форматі із використанням Навчальної Платформи та/або сторонніх сервісів відеозв’язку, визначених Виконавцем.3.2 Слухач самостійно забезпечує наявність технічних засобів, необхідних для отримання Послуг, зокрема: стабільного доступу до мережі Інтернет, справного пристрою (комп’ютера, планшета або смартфона), програмного забезпечення та засобів аудіо- і відеозв’язку.3.3 Виконавець не несе відповідальності за неможливість отримання Послуг або зниження їх якості у разі виникнення технічних проблем з боку Слухача, у тому числі перебоїв Інтернет-з’єднання, несправності обладнання або програмного забезпечення.
4. Акцепт Договору 4.1 Цей Договір є публічною офертою у розумінні статей 633, 641 Цивільного кодексу України.4.2 Повним та безумовним акцептом цієї публічної оферти є вчинення Слухачем будь-якої з наступних дій: 4.2.1 здійснення оплати Послуг, у тому числі часткової (завдатку або першого платежу у разі розстрочення); 4.2.2 реєстрація на Вебсайті або Навчальній Платформі; 4.2.3. початок фактичного отримання Послуг, у тому числі отримання доступу до Навчальної Платформи або навчальних матеріалів.4.3 З моменту акцепту цього Договору Слухач вважається таким, що повністю ознайомився, погодився та зобов’язався виконувати умови цього Договору без будь-яких застережень чи виключень.4.4 Акцептуючи цей Договір, Слухач погоджується та дозволяє обробку своїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності та захисту персональних даних, доступною у мережі Інтернет за адресою: https://umova.net.ua/politics.
5. Права та обовʼязки сторін 5.1 Виконавець зобовʼязується: 5.1.1 Надати Послуги належної якості відповідно до умов цього Договору та відповідно до абонементу, обраного Слухачем. 5.1.2 Забезпечити проведення занять з іноземної мови для Слухача протягом терміну дії абонемента Слухача та за Графіком. 5.1.3 Здійснити попереднє тестування Слухачів для визначення їх рівня знань та формування навчальних груп. 5.1.4 Розробити навчальну програму та/або навчальний план відповідно до визначеного рівня підготовки Слухачів. 5.1.5 Надавати Слухачам доступ до навчальних матеріалів у межах освітньої програми. 5.1.6 Забезпечити компетентний та кваліфікований викладацький склад для надання Послуг. 5.1.7 Дотримуватись норм академічної етики, забезпечувати доброзичливу атмосферу під час навчання та не допускати дискримінації.5.2 Слухач зобовʼязується: 5.2.1 Належним чином виконувати умови цього Договору. 5.2.2 Своєчасно та в повному обсязі здійснювати оплату за надані Послуги згідно з умовами цього Договору. 5.2.3 Повідомити Виконавця про скасування (перенесення) заняття з іноземної мови мінімум за 8 годин у випадку відвідування групових занять із гнучким графіком та за 4 години у випадку індивідуальних та парних занять із гнучким графіком. Якщо умови, зазначені в цьому пункті, дотримані, то заняття не списується з Абонементу Слухача.Заняття, що проводяться за сталим графіком, не підлягають скасуванню або перенесенню за ініціативою Слухача. У разі неявки Слухача на заняття таке заняття вважається проведеним та підлягає списанню з Абонементу Слухача. 5.2.4 Не публікувати, не передавати третім особам та не використовувати в комерційних цілях навчальні матеріали, що надаються Слухачу в ході надання Послуг, у тому числі для самостійної роботи.5.3 Виконавець має право: 5.3.1 Отримувати оплату за надані Послуги відповідно до умов цього Договору. 5.3.2 Вносити обґрунтовані зміни до Графіка занять за попереднім повідомленням Слухача. 5.3.3 Змінювати обсяг, змістове наповнення Послуг. 5.3.4 Змінювати вартість Послуг без попереднього повідомлення Слухача. Такі зміни не поширюються на вже оплачені послуги. Будь-які зміни вартості Послуг діють з моменту публікації на Вебсайті або з моменту повідомлення про такі зміни Слухачу Менеджером. 5.3.5 У разі необхідності доручити доступ до Навчальної Платформи іншій особі для ефективної та оперативної організації навчання, несучи при цьому повну відповідальність перед Слухачем за порушення умов Договору. 5.3.6 У будь-який момент відмовити Слухачу в наданні Послуг, визначених у пп.2.1. цього Договору, в разі якщо його поведінка під час проведення заняття не дозволяє Виконавцю виконувати свої обов'язки, а іншим Слухачам - ефективно сприймати інформацію. В такому випадку грошові кошти, сплачені Слухачем за надання Послуг, не повертаються.5.4 Слухач має право: 5.4.1 Вимагати належної якості надання Послуг згідно з цим Договором. 5.4.2 Вносити пропозиції щодо покращення навчального процесу.
6. Порядок розрахунків6.1 До Послуг за цим Договором застосовуються такі методи оплати: 6.1.1 повна передоплата вартості Послуг вказаної на Вебсайті або повідомленої Менеджером у процесі комунікації. 6.1.2 розтермінування платежу за функцією “Оплата частинами” банківських установ. 6.1.3 бронювання Послуг шляхом внесення завдатку. 6.2 Усі розрахунки між Сторонами здійснюються у національній валюті України – гривні.У разі надання Послуг нерезидентам оплата може здійснюватися в доларах США шляхом перерахування коштів на валютний рахунок Виконавця відповідно до чинного законодавства України.6.3 Оплата здійснюється у безготівковій формі за допомогою послуг Фінансового агента або на підставі виставлення рахунку на розрахунковий рахунок Виконавця. 6.4 Днем виконання зобов’язань Слухачем по сплаті вартості Послуг із розтермінуванням платежу вважається день сплати останньої частини, тобто день зарахування грошових коштів на банківський рахунок Виконавця у розмірі повної вартості Послуг.6.5 Банківська квитанція Виконавця та/або квитанція Фінансового агента, у якій зафіксована інформація щодо проведення транзакції Слухачем із зазначенням ідентифікаційних даних останнього, вважається доказом щодо акцептування Договору Слухачем.
7. Абонемент та строк його дії7.1 Абонемент — це попередньо оплачений пакет освітніх Послуг, що пропонується Виконавцем та надає Слухачу право протягом двох (2) календарних місяців отримати вісім (8) навчальних занять відповідного формату, рівня та мови навчання на умовах цього Договору. Абонемент не підлягає передачі третім особам та використовується виключно Слухачем, який здійснив його оплату, якщо інше прямо не передбачено цим Договором.7.2 Станом на дату акцепту цієї публічної оферти Виконавець пропонує єдиний вид Абонемента з параметрами, визначеними цим пунктом. Виконавець залишає за собою право в майбутньому змінювати кількість, строк дії та/або умови Абонементів шляхом внесення відповідних змін до цієї публічної оферти та/або шляхом оприлюднення інформації на Вебсайті.7.3 Слухач має право призупинити дію абонемента на строк не більше чотирнадцяти (14) календарних днів з моменту його останнього відвідування заняття. Протягом цього періоду за Слухачем гарантовано закріплюється місце у навчальній групі. 7.4 У разі внесення змін до параметрів Абонементів такі зміни не поширюються на Абонементи, оплачені Слухачами до дати набрання такими змінами чинності, якщо інше прямо не визначено Виконавцем.
8. Порядок повернення коштів 8.1 Слухач має право на повернення коштів за невикористані абонементи та заняття. Для цього Слухачу потрібно звернутися до Менеджера протягом трьох (3) місяців з моменту відвідання ним останнього заняття із відповідним запитом та написати заяву за наданим шаблоном про повернення коштів. 8.2 Кошти не повертаються за: 8.2.1 навчальні курси, у випадку, якщо Слухачу уже було відкрито доступ; та 8.2.2 навчальні матеріали, якщо вони уже були відправлені Слухачу. 8.3 Слухачу не повертаються банківські комісії та комісії платіжних систем.
9. Відповідальність Сторін 9.1 Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань за цим Договором відповідно до чинного законодавства України.9.2 Виконавець не несе відповідальності за: 9.2.1 відсутність результатів навчання у Слухача у випадку його неучасті або недотримання рекомендацій Виконавця; 9.2.2 технічні збої, що виникають не з вини Виконавця (наприклад, з боку Слухача при онлайн-навчанні).9.3 У випадку ненадання Послуг у встановлений Графіком строк з ініціативи Виконавця або внаслідок обставин непереборної сили (форс-мажору), термін надання Послуг продовжується пропорційно кількості непроведених занять.
10. ФОРС-МАЖОР10.1 Виконавець звільняється від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань за цим Договором у випадку, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили: війни, бойових дій, пожежі, повені, землетрусу, інших стихійних лих, стану здоров’я, хвороби, перебоїв у роботі електромереж та звʼязку, що перебувають поза розумним контролем Виконавця, за умови, якщо Виконавець посилається на обставини непереборної сили: 10.1.1 негайно після настання таких обставин письмово повідомив Слухача про них; та 10.1.2 вжив всіх необхідних заходів для усунення або запобігання наслідкам таких обставин непереборної сили та, якщо це можливо, вжив всіх необхідних заходів для поновлення виконання зобов’язань за цим Договором.
11. Права інтелектуальної власності11.1 Усі Навчальні матеріали, записи занять (за наявності), методичні матеріали, тексти, відео, аудіо, презентації, завдання, а також будь-які інші об’єкти, що надаються Виконавцем Слухачу в межах надання Послуг, є об’єктами права інтелектуальної власності Виконавця.11.2 Слухачеві надається невиключне, непередаване право користування Навчальними матеріалами виключно для особистого некомерційного використання з метою отримання Послуг за цим Договором.11.3 Слухачеві забороняється без попередньої письмової згоди Виконавця:– копіювати, відтворювати, поширювати або публічно демонструвати навчальні матеріали;– здійснювати запис занять (аудіо-, відеозапис, скрінкасти);– передавати доступ до Навчальних матеріалів або Навчальної Платформи третім особам;– використовувати Навчальні матеріали з комерційною метою.11.4 Порушення положень цього розділу є істотним порушенням Договору та надає Виконавцю право припинити надання Послуг без повернення сплачених коштів, а також вимагати відшкодування завданих збитків відповідно до чинного законодавства України.
12. Вирішення спорів12.1 Усі спори, розбіжності або вимоги, що можуть виникнути між Виконавцем і Слухачем у зв’язку з виконанням, тлумаченням або припиненням цього Договору, сторони зобов’язуються вирішувати шляхом переговорів та взаємних консультацій.12.2 У разі недосягнення згоди шляхом переговорів протягом п’ятнадцяти (15) календарних днів з дати направлення письмового повідомлення однією зі сторін, спір підлягає вирішенню у судовому порядку згідно з чинним законодавством України.
13. Строки і термін дії Договору13.1 Цей Договір набирає чинності з моменту його акцепту Слухачем та діє протягом строку дії абонементу.13.2 Договір може бути достроково розірваний: 13.2.1 в односторонньому порядку: 13.2.1.1 Виконавцем за умови письмового повідомлення іншого Слухача не пізніше ніж за пʼять (5) календарних днів до бажаної дати розірвання; 13.2.1.2 негайно з моменту письмового повідомлення Слухача Виконавцем у випадку порушення Слухачем умов цього Договору; 13.2.1.3 Слухачем за умови письмового повідомлення Виконавця; Договір вважається розірваним з дня отримання Виконавцем відповідного повідомлення.
14. Інші умови14.1 Навчання неповнолітніх осіб: 14.1.1 У разі, якщо Слухачем є фізична особа, яка не досягла вісімнадцяти (18) років, акцепт цієї публічної оферти, здійснення оплати Послуг та погодження з умовами цього Договору відбувається законним представником такої особи (батьком, матір’ю, усиновлювачем або опікуном) в її інтересах. 14.1.2 Законний представник неповнолітнього Слухача, здійснюючи акцепт цього Договору, підтверджує наявність у нього необхідних повноважень та несе повну відповідальність за виконання умов цього Договору, у тому числі щодо оплати Послуг, дотримання правил поведінки неповнолітнім Слухачем. 14.1.3 Виконавець має право вимагати від законного представника надання підтвердження його статусу у випадках, передбачених законодавством України або у разі виникнення обґрунтованих сумнівів щодо повноважень такої особи.14.2 Виконавець має право вносити зміни до Договору без попереднього погодження цих змін із Слухачем. 14.3 Сторони зобов'язуються не розголошувати конфіденційну інформацію й інші відомості, отримані ними внаслідок підписання Договору й/або у зв'язку з його виконанням.
ФОП КАЩІЙ УЛЯНА ЛЮБОМИРІВНА
код ЄДРПОУ 3563602084
Адреса: вул. Петропавлівська, 40, кв. 318, м. Київ, Україна, 04086
Р/р UA663220010000026008330035894
в АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»
Контактний телефон: +380 73 450 39 33
Email: moc.liamg%40ecalp.avomu